Te sientes ocupado. Tu equipo se siente ocupado. Pero los ingresos no se mueven. El problema no es el esfuerzo — es la fricción escondida.
Estar ocupado no es lo mismo que ser productivo. Cuando todos trabajan duro pero los ingresos no se mueven, el problema casi nunca es el esfuerzo — es la fricción escondida en la operación diaria.
Los tres sospechosos de siempre
- Traspasos — trabajo esperando a que otro actúe.
- Re-trabajo — corregir lo mismo dos veces.
- Pasos manuales — copiar datos entre herramientas a mano.
Por separado son invisibles. Juntos son la razón por la que tu equipo se siente al límite mientras el crecimiento se estanca.